Ashtar Stardrops（以下、当方と称する）は、企業、団体、個人の利用者が、当方の運用するカウンセリング予約のためのインターネットサービス（以下、本予約サービスと称する）を利用することに関し、本予約サービスの利用規約（以下、本規約と称する）を以下のとおり定めます。
第１条 本規約の適用範囲
本規約は、当方および本予約サービスの利用者（以下、利用者と称する）に適用されます。
第２条 本予約サービス
本予約サービスとは、当方がウェブサイトを通じ、当方が指定する方法により、当方が提供するカウンセリングへの予約の申し込みを利用者から受け付けることをいいます。
第３条 カウンセリング予約手続き
利用者が本予約サービスを利用してカウンセリングの予約を行う場合において、氏名、電子メールアドレスおよび連絡先等、必要な項目を、当方が指定する手続きにより登録していただきます。
第４条 カウンセリング予約の成立
１．本予約サービスによるカウンセリングの予約は、以下の（１）～（３）の流れで、（３）の予約確定メールを当方が発行したことによって成立するものとします。
（１）利用者は当方の指定する予約システムから、所定の手続きに沿って予約申し込みを行います。
（２）予約申請後、「【Ashtar Stardrops】予約内容のご確認」という件名のメールが利用者に送信されます。
（３）利用者は上記のメール下部の指定方法より３日以内、または前日、前々日の申し込みの場合はカウンセリング前日の１５時までに料金を支払い、当方が入金確認後、予約確定メールを利用者に送信します。なお、予約申し込み内容の不備や、そのほか当方がその必要性を認めた場合には、予約内容の確認や調整を行うメールを利用者に送り、個別の協議によってカウンセリング予約の調整を行います。
２．当方の指定する予約システムからの予約の申請ができない場合に限り、当方のメールアドレス（contact@ashtar-stardrops.com）を通じての予約を受け付けます。
第５条 カウンセリング予約の抹消
第４条の規定にかかわらず、利用者が本規約に違反したと当方が判断した場合、あるいは第６条の禁止事項に該当する行為があると認められる場合には、当方の判断で、カウンセリングの予約を抹消することがあります。
第６条 禁止事項
本予約サービスを利用するに当たって、以下の行為は禁止します。
（１）カウンセリングの予約申し込みで、虚偽の内容を登録すること
（２）虚偽、不当なカウンセリング予約を申し込むこと
（３）本予約サービスの運営を不当に妨害し、当方に不利益を生じさせること、またはその恐れがある行為
（４）他の利用者もしくは第三者に対し、その権利を侵害し、損害を与えること、またはその恐れがある行為
（５）公序良俗及び法令に違反する行為、またはそれらの恐れがある行為
（６）その他、当方が不適切と判断する行為
第７条 カウンセリング予約のキャンセルおよび変更
１．カウンセリングの予約をキャンセルおよび変更する場合は、当方のメールアドレス（contact@ashtar-stardrops.com）を通じてご連絡ください。緊急を要する場合はお電話で承ります。070-1592-9529までご連絡ください。
２．カウンセリング料金をお支払いいただいてからキャンセルが発生した場合は、原則として１００％のキャンセル料がかかります。
３．カウンセリングの日時変更は１回の予約につき１回まで、当初の予約日の２週間前後の範囲で承ります。
４．当方に送信済みの記録がある場合、「メールの受信が確認できない」という理由のキャンセルにつきましては、キャンセル料が発生します。ご利用のメールサービスを提供している会社にお問い合わせ下さい。
第８条 カウンセリングの実施中止
１．カウンセリングの予約が成立していたとしても、次に定める（１）（２）の場合には、カウンセリングサービスの実施を中止したり、サービスの提供日時を変更することがあります。
（１）自然災害やカウンセラーの傷病、交通機関のトラブルなど、やむを得ない事由により、予約された日時でのカウンセリングサービスの提供が難しくなった場合
（２）その他、カウンセリングの中止が余儀なくされた場合
２．カウンセリングの実施中止が決定した時点で、当方から、電子メールまたは電話を用いて利用者に速やかに連絡します。実施中止となったカウンセリングについて、利用者がすでに支払ったカウンセリングの料金は、所定の手続きに従って利用者に返金されます。
３．カウンセリングの実施中止により発生したその他一切の損害について、当方の故意または重過失の場合を除き、当方はいかなる責任も負わないものとします。
第９条 決済方法
１．当方が提供する本予約サービスの利用代金は、別途定める料金メニューのとおりとします。
２．本予約サービスの決済方法は、当方の指定する方法で支払うものとします。
３．クレジットカードやWEB決済での支払いの場合は、利用者がカード会社やWEB決済サービス提供会社との間で別途契約する条件に準じるものとします。なお、利用者と当該クレジットカード会社やWEB決済サービス提供会社等の間で紛争が発生した場合は、当該当事者双方で解決するものとします。
第１０条 個人情報保護
当方が、本予約サービスを提供する上で知り得た利用者の個人情報及び利用履歴の取り扱いについては、当方の定める「プライバシーポリシー」に準ずることとします。
第１１条 本予約サービスの保守による一時的な中断
当方は､本予約サービスの稼動状況を良好に保つために、以下の場合利用者に事前に通知を行うことなく本予約サービスの提供の全部あるいは一部を中止、もしくは一時中断できるものとします｡
（１）本予約サービスの提供に必要な設備の故障等により緊急保守を行う場合
（２）火災、停電、第三者による妨害行為等不可抗力により本予約サービスを提供できない場合
（３）その他､運用上または技術上の理由でやむを得ない場合
第１２条 免責事項
１．利用者が本予約サービスを利用することにより、他者に迷惑または損害を与えた場合は、当事者どうしの責任において解決するものとし、当方は一切責任を負わないものとします。
２．利用者が、前条の事態または通信環境の不具合等が原因で、本予約サービスを利用できなかったことにより何らかの不都合または損害が生じた場合でも、当方は一切責任を負わないものとします。
第１３条 本予約サービスの保守による一時的な中断
１．当方は、利用者に当方のウェブサイト等で通知することにより、本規約を変更できるものとします。
２．本予約サービスの利用に関して、本規約に定めのない事項について問題が生じた場合、当方は誠意をもって当事者と話し合い、解決に当たるものとします。
３．本予約サービスの利用に関して、当事者との話し合いで解決できない紛争が生じた場合、当方所在地を管轄する裁判所において、日本の法令に従い解決されるものとします。
Ashtar Stardrops
2022年9月 制定
