Ashtar Stardropsは（以下、当方と称する）、このウェブサイト上で提供するサービスを利用することに関し、本サービスの利用規約（以下、本規約と称する）を以下のとおり定めます。

第１条　定義
本規約に記載の用語はそれぞれ次のとおりとなります。
１．利用者とは、当方の本サービスを受ける者のことをいいます。
２．本サービスとは、当方が本規約に基づき、利用者に対して提供するサービスのことをいいます。 サービスの内容・種類については、当方の独自の判断により、随時変更、増減が行われるものとし、その通知は当方のウェブサイト等で公示するものとします。
３．カウンセラーとは、本サービスにおいてカウンセリングを提供する者のことをいいます。

第２条　本規約の範囲及び変更
１．本規約は、本サービスの利用に際し、利用者と、当方との間に適用されるものとし、利用者は本サービスを利用するにあたり、自己の責任において本規約を誠実に遵守するものとします。
２．当方は、理由の如何を問わず、利用者が本サービスを利用したことをもって本規約に同意したものとみなします。
３．当方が、随時利用者に対し通知する追加規定は、本規約の一部として効力を持ちます。なお、本規約と追加規定が異なる場合には、個別規定及び追加規定が優先されるものとします。

第３条　必要事項の通知
当方の本サービスにおいて､オンライン上の公示、その他当方が適当と判断する方法により､利用者に対し随時サービスを行っていく上での必要事項を通知します。この通知は、当方が当該通知の内容をオンライン上に公示した時点より効力を発するものとします。

第４条　本サービスの利用
利用者は、当方が指定する方法に従って本サービスの利用を申し込むものとします。

第５条　連絡手段
当方はその必要性が生じた際に、電子メールを通じて利用者と連絡を行うものとします。ただし、以下の場合に限り、当方と利用者との連絡に電話を用いることがあります。
１．自然災害やカウンセラーの傷病、交通機関のトラブルなど、やむを得ない事由により、当方から本サービス提供の当日に、利用者にサービスの中止や遅延を申し出る場合
２．その他、当方が必要と判断した場合
３．利用者側の電子メールの受信設定や、利用者の過失、電子メールサービス自体の不具合等、その他やむを得ない理由により、連絡に不具合が生じた場合、そのことにより発生した一切の損害について、当方の故意または重過失の場合は除き、いかなる責任も負わないものとします。

第６条　サービス提供の停止
当方は利用者が次のいずれかに該当すると判断した場合、サービス提供を停止し、その他適当な措置をとることができるものとします。
（１）申し込み者が実在しない場合
（２）過去に本規約違反をしたことが判明した場合
（３）利用者情報および利用申し込みの際の申告事項に虚偽の記載があった場合
（４）当方の提供するサービスの業務の遂行、運営に支障をきたす場合
（５）料金の支払いを怠り、または利用者指定のクレジットカード会社等から与信不履行等の連絡があった場合
（６）第１３条の禁止事項行為を行った場合
（７）不正行為もしくは不適切な行為があった場合
（８）電話、電子メールでの連絡がとれない場合
（９）本規約に違反した場合
（１０）その他当方、および提供するサービスに重大な影響を与える危険性がある場合
（１１）当方がサービス提供を不適当と判断した場合

第７条　サービス料金の支払い
当方が提供する本サービスの利用代金は別途定める料金メニューのとおりとし、決済方法は、当方が指定する方法により支払うものとします。

第８条　本サービスの予約、キャンセル、日程の変更
本サービスの予約、キャンセル、日程の変更、キャンセル料金の規定に関しては、当方が別に定める「予約システム利用規約」に定める通りとします。

第９条　個人情報・プライバシー保護
本サービスの利用に関連して当方が知り得た利用者の個人情報について、当方は、別途オンライン上に掲示する「プライバシーポリシー」に基づき、適切に取り扱うものとします。

第１０条　カウンセリングの録音・録画
１．当方は以下の目的のために、カウンセリング内容の録画、録音を利用者にお願いする場合があります。
（１）本サービスの質の担保及び向上のため
（２）カウンセリングに関する研究のため
２．カウンセリングを録音、録画したデータ、及びそこに含まれる個人情報については、当方が別に定める「プライバシーポリシー」に基づき、適切に取り扱うものとします。
３．利用者は、カウンセリングの録音・録画を希望しない旨を申し出ることができます。その際当方は利用者の意志に配慮し、カウンセリングの録音・録画を実施するか否かを利用者と協議します。

第１１条　自己責任原則
１．利用者が本サービスを受けるに当たり、提示された質問等に対し、利用者はその回答に責任を持つものとします。
２．利用者が本サービスで得た情報、アドバイス、方針等は、利用者の自由な選択・判断・意思に基づき、自己責任において利用するものとします。

第１２条　禁止事項
利用者は以下の行為を行ってはならないものとします。 該当する場合には当方は利用契約を取り消し、その他適切な措置をとることができるものとします。
（１）利用の際に虚偽の内容を入力する行為
（２）本サービスに関する情報を改ざんする行為
（３）公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為、またはそれらのおそれのある行為
（４）本サービスの運営を妨げ、その他本サービスに支障をきたすおそれのある行為
（５）クレジットカードを不正使用して本サービスを利用する行為
（６）他の利用者、第三者または当方に迷惑、不利益、もしくは損害を与える行為、またはそれらのおそれのある行為
（７）他の利用者、第三者または当方の著作権等の知的財産、プライバシー・人権その他の権利を侵害する行為、またはそれらのおそれのある行為
（８）有害な情報またはコンピュータプログラム等を送信または書き込む行為
（９）選挙の事前運動､選挙運動またはこれらに類似する行為
（１０）本サービスを利用した営利を目的とする行為
（１１）その他、当方が不適当と判断する行為

第１３条　著作権の遵守義務
１．本サービスにおいて当方が提供するコンテンツ､画面デザインその他の著作物の著作権は､当方または当方が定める法人もしくは個人に帰属するものとします｡
２．利用者は、本サービスを通じて提供されるいかなる情報も、権利者の許諾を得ないで、著作権法で認められる個人の私的複製等著作権の制限規定範囲を超えて使用することはできません。本条の規定に違反して問題が生じた場合、利用者は自己の責任と費用において問題を解決することとします。その際、当方はこれに関与しません。

第１４条　その他
１．利用者は、本サービスの利用に際して、以下の事項またはそれに関連する内容の相談を行ってはなりません。当方は、利用者の相談が以下の事項に該当する、または該当するおそれがあると合理的に判断した場合、その他業務上の合理的な必要がある場合、あらかじめ利用者に通知することなく、本サービスの提供を中止する等の方法により、本サービスの利用を制限することができます。
（１）法律・税務等の相談、病気の診断、またはペットの診察等の法令上有資格者に相談することが義務付けられていること
（２）具体的な就職先・転職先の紹介または斡旋の依頼
（３）人の生死に関わること
（４）ギャンブル、株、投資の予想
（５）試験の合否
（６）著名人・芸能人に関わること
（７）人探しの相談
（８）紛失物等の問い合わせ
（９）犯罪その他の権利侵害行為、公序良俗に反する行為に関わること
（１０）同業者の情報収集と判断されること
（１１）カウンセラーに関する個人的な質問または嫌がらせや誹謗中傷誹謗等、当方に対する不当な問い合わせまたは要求
（１２）過度の性的な発言、内容であること
（１３）相談とはかけ離れた内容である等、相談すること以外が主目的であると判断されること
（１４）その他、当方が本サービスの対象として適切ではないと判断すること（利用規約に定める禁止事項に反する事項を含みます）
２．利用者は本サービスには保険の適用はありません。

第１５条　責任の制限
１．当方は本サービスの品質について万全を期すものの、常にすべてのものに有効であるとは限らず、特定の疾患等の治療、症状の改善を保証するものではありません。また、カウンセリングの効果は、利用者がカウンセリングを利用する時期、利用者の心身の状態など複数の要因により影響されるため、個人差が認められることがあります。本サービス利用の結果、万一利用者が不利益を被ったとしても、重過失の場合を除き、利用者の自由な選択、判断、意思に基づき本サービスの利用がなされたとみなし、当方は当該不利益について一切の責任を負わないものとします｡
２．当方は、利用者が使用するいかなる機器およびソフトウェアについて、動作保証は一切行わないものとします。
３．当方は、利用者の持つ情報等について、いかなる保証も行わないものとします。
４．利用者は、本サービスの利用に際して、第三者に損害を与えた場合または第三者との間で紛争が生じた場合には、自己の責任と負担により解決しなければならないものとします。

第１６条　代理予約
本人に代わって、第三者およびご親族の方が代理予約をする場合は、原則として、本人の承諾を得た上で行うこととします。

第１７条　サービスの廃止
当方が本サービスを廃止する場合には、３０日前までに利用者に通知するものとします。

第１８条　協議解決
本サービスの利用に関して、本規約により解決できない問題が生じた場合、当方と利用者との間で双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。

第１９条　管轄裁判所
本サービスの利用に関して、訴訟の必要が発生した場合、日本国が定めた法令に準拠し、当方所在地を管轄する裁判所において、日本の法令に従い解決されるものとします。

Ashtar Stardrops

2022年9月　制定